2021年12月10日，建行广安分行工人员为一名住院患者罗女士上门办理社保卡补卡业务，获得群众高度赞扬。

罗女士社保卡前期丢失,现生病住院急需社保卡结算,但因住院行动不便,无法前往银行网点补办社保卡。建行广安分行工作人员得知该情况后，及时联系罗女士家人约定办理时间，上门为其办理社保卡补卡业务。在现场，建行工作人员对罗女士的身份进行核实后，一边将委托书内容填写完整，一边告知罗女士不用担心社保卡的补卡问题，并指导其儿子代为办理补卡手续，一并实现社保卡的激活，满足日常用卡需求。

临别时，罗女士及其家人对该行上门服务表示衷心的感谢，称赞建设银行的工作服务既贴心又暖心。