“谢谢甘总对建行的信任，服务好每位客户是我们的义务和责任。”近日，建行广安邻水支行员工在为客户办理普惠信贷产品过程中，用心服务，拒收客户礼品，用实际行动彰显了建行员工的良好职业素养和清廉风范。

客户甘先生是一名纺织品原材料收购及加工企业主，由于赶货备货急需资金周转，其原来开户行办理的传统贷款审批时限较长无法与赶货周期匹配，正一筹莫展。建行邻水支行客户部工作人员在一次偶然的客户联系中知道此事后立即与该客户进行了联系和沟通。通过三次上门了解分析客户经营状况后，为客户送去了“及时雨”。短短十来分钟便为客户增加了40万的“云税贷”额度及100万的“善担贷”额度，解决了客户的资金难题。同时还与客户进行了深入的交流，给出了一揽子的金融服务建议。客户在惊讶于我行申贷效率的同时，也被工作人员的真诚服务所打动。事后，客户悄悄将两箱水果送到工作人员处便驱车离开，见此情形，工作人员立即将该情况上报支行，登记后决定安排人员上门退还客户礼品。次日，客户部负责人和该行工作人员驱车前往客户所在地，当面退还了客户礼品，同时向客户说明了建行廉洁从业相关要求。客户最终收回了礼品，并表示将会把其所有结算全部转移至建行，同时推荐其上下游合作伙伴到建行开展业务。

“服务客户有温度，严守底线有尺度”这是建行广安邻水支行开展清廉文化教育的主题词，也是员工与客户日常相处的原则词。像这种拒收客户礼品情形在邻水支行已不是第一次了，近年来，邻水支行通过案例学习、制作清廉微视频、讲廉洁故事等多形式抓实清廉文化建设工作，强化员工教育，提升合规守纪意识，用实际行动展现了金融从业廉洁自律风范，树立了良好的社会形象。