近日，建行广安武胜支行营业部成功堵截一起电信网络诈骗案件，为客户成功挽回资金损失2万元。

当天中午，建行广安武胜支行营业部大堂经理像往常一样在大厅引导到店客户办理业务。突然，一位神色慌张的中年妇女用婴儿车推着一个小孩走进网点大厅，请求大堂经理帮忙，称自己手机急需充电。大堂经理遂引导客户到劳动者港湾进行充电，但在给手机充电不到十分钟，该女士就又向大堂经理询问其银行卡的开户行在哪里？同时还不时的在手机上与别人微信聊天，一会儿该女士拉着大堂经理的手说：“小妹，请帮我将卡号更改一下，改为…”，大堂经理听后很是疑惑，心想自己的卡号怎么能在不经过系统任何处理的情况下随便改呢？其中肯定有问题，于是一边安抚客户，一边进一步了解情况。

原来该女士链接了一个第三方平台，并通过三方平台已转账6万元资金，对方称该女士之前填写的卡号有误，不能把钱转回来。大堂经理初步判断这是一起诈骗案，于是通过查看客户之前填写的资料截屏，发现其截屏的资料里显示的卡号与客户手中的卡号有两位数写反了，马上提醒客户可能被骗了。但客户情绪激动，不愿相信，一直要求大堂经理帮她把卡号予以更改，说更改后钱才能回来，同时该女士仍一直在与对方沟通，对方再次叫客户按照先前的流程再转2万元，这次务必要把卡号填写正确，这使得该女士更加深信不疑。突然该女士下跪请求工作人员，说自己的钱不够转了，只有1万多，能否借点给她凑齐2万元，以便转给对方。这时大堂经理已断定这就是一起典型的电信诈骗案件。在安抚女士无果后，便拨打了110报警电话，并耐心向其讲解和分析电信网络诈骗的相关案例，该女士终于缓过神来，意识到自己上当受骗，当即对建行工作人员表示感谢，随后与公安人员一起离开了网点。