“真是太感谢你们了，为我们解决了一个难题！”近日, 广安市公安局前锋区分局户政与出入境管理中队民警将新办理的身份证送到龙塘街道红桥村村民宋某家中，得到宋某及家人的一致感谢。

原来，8月中旬，龙塘街道红桥村村民徐某到户政中队寻求帮助， 称其子宋某的身份证已经到期，而宋某患有先天性软骨病，无法站立，不能到派出所采集信息。得知这一情况后，该中队立即安排户籍民警上门为宋某办理身份证。在家人的配合下，户籍民警为宋某拍摄了身份证照片并采集了指纹，考虑其家庭困难，还为其支付了办理身份证的费用20元。

为全面深化落实“我为群众办实事”实践活动，广安市公安局前锋区公局户政与出入境管理中队率先开启便民模式，利用下班时间为特殊群体提供“星级式服务”200余次，大大增强了群众的获得感、幸福感，赢得社会各界一致好评。（张银燕）