(执法人员认真开展“人民阅卷﹒广安行动”，给市民、商铺业主发放便民服务卡，为市民提供解难答疑的方便。)

我市开展“人民阅卷·广安行动”正如火如荼，市城管执法局广福大队行动迅速，结合职能职责，以联系服务群众的实际行动，用心用情解决群众的操心事、烦心事、揪心事。

(微信便民服务群为群众解决问题：9月6日中午，金安大道一段某店铺业主胡女士在广惠中队便民服务群里称其门市外有人堆码东西，导致无法正常出入，执法人员随即安排人员到达现场，经执法人员的协调处理，问题得到圆满解决。)

拉近同人民群众的距离。“城管服务群真方便，以前咨询店招备案手续都要跑一趟路，现在只要点开微信群问一声，就有城管人员回复。”市民黄女士说。从行动伊始，为方便辖区群众办事咨询、诉求能及时得到处理，该大队就建立了群众联系服务微信群，群众踊跃参加，很快就达到微信群人数上限，随后又以中队为单位建立了6个便民服务联系群，群众加入逾千人，执法人员不时在群内温馨提示群众注意防暑、预防火灾，推送城市管理法律法规等知识。同时，还上街向市民、商铺业主发放了便民服务卡4000余张。通过建立便民服务微信群、发放便民服务卡等工作新举措，进一步贴近群众、服务群众，得到了群众的好评。

(8月11日下午，执法队员朱海波、张从发、罗勇巡逻至金安大道金和酒店旁时发现，政协综合楼外墙瓷砖掉落了几块，幸好当时没有行人经过，他们赶紧下车在现场劝导行人绕行，并设置警戒带和警示牌，同时联系社区等单位到达现场处理。)

集中开展安全隐患整治。该大队根据制定的《2020年“人民阅卷﹒广安行动”工作方案》，按照“排风险、除隐患、防事故”的要求，针对破损广告店招、外墙瓷砖脱落、市政公用设施等安全隐患突出问题，开展了拉网式排查行动，并建立工作台账。截至8月30日，共排查出各类安全隐患122处，通过督促业主单位维修和移送相关责任单位处理，有效地防范安全事故的发生，切实保障了群众生命和财产的安全。

(违建墙体拆除前后对比照片，8月10日，广福大队接市民反映：广宁北路一商厦三楼业主砌墙违建。大队启动快速拆除程序，拆除了全部搭建墙体13堵，对此，举报群众表示十分满意。）

深化违法建设治理。坚决严查“四无”建设，形成违法建设源头监管、动态管控，快速处置的工作格局。对重点区段、重要点位、重要节点，除定人定时高频巡查外，对发现的新增违法建设行为立即启动快速拆除清理程序，杜绝违法建筑成型；针对群众反复举报的违法搭建，纳入违建治理工作计划台账，确保治理彻底。活动开展以来，拆除多起违法建设，共120平方米。

市城管广福大队大队长陈华云表示：接下来，他们将围绕城市管理难点和服务群众痛点问题，找准盲点，补齐短板，进一步深化工作机制，全面增强服务群众的能力和水平，着力提升“人民阅卷﹒广安行动”活动成效。（杨红军  通讯员  唐黎）