2020年的春节是特殊的，疫情犹如一场突如其来的风暴，猝不及防，席卷而来。在这场风暴中，有人负重逆行，有人冲锋陷阵，有人默默奉献.....在这个全民“窝家”的春节，有人闭门不出，但也有人选择回归工作岗位，奔走在疫情防控一线。

最美逆行

当了解到疫情的严峻形势时，华蓥市局（分公司）综合科科长彭薇便和同是单位职工的丈夫商量：“现在形势很恼火，单位肯定需要人手，春节期间很多同事都还在外地老家，我们隔得近，我们先回去”。谋定后动，夫妻二人带着女儿大年初二便从重庆赶回了单位。

彭薇挨家挨户的敲门，一次次的反复入户进行宣传，提示他们做好自身防护，真正做到“不落一户，不漏一人”，次数多了难免有人觉得厌烦，“都晓得了，不用你多说了，我看也没你说得那么严重”，部分人产生了抱怨情绪。但是，彭薇仍然坚持每日拜访，她说：“楼上住了不少的退休职工，很多人年纪大了，身体不好又不了解疫情情况，我只能多给大家做些宣传，我相信他们都会理解的”。

每当有外地返程回来的职工和家属，她马上上门了解情况并进行登记，让他们隔离在家，避免外出。在了解到有些住户家里口罩告急时，她还想办法送上自己好不容易抢购到的口罩。彭薇说：“大家既是同事又是邻居，于公于私我都要帮助，这是应该做的”。

她协助门卫值班人员对进出单位小区的人员进行严格管控，测量体温、询问健康状况一丝不苟。“我又不是你们单位的职工，我回自己家，你们凭什么管我”！一位家属楼里的住户吵闹着不配合测量体温。“这次疫情那么严重，你可以对自己不负责任，但必须对他人负责，想一想你家里的老人和小孩”。每每遇到不被理解的情况时，彭薇总是晓之以情，动之以理，耐心的解释和劝诫。

图为彭薇在门岗值守给进出人员测量体温

最美守护

2月3号，华蓥烟草召开紧急会议，讨论制定疫情工作应急方案并成立了疫情防控工作领导小组。“强化值班驻守，实行“零报告”制度，认真开展消杀工作，补充防疫物资是当前工作的重点”，副经理冯辉在会上强调。

为了解决防疫物资短缺的问题，冯辉马上利用各种渠道，想尽各种办法采购防疫物资。“能帮忙采购点口罩、手套嘛”？这样的电话她打了无数个，也被拒绝了无数次。最终好不容易采购到了一批防疫物资。“当前形势下的防疫物资来之不易，必须合理分配，妥善保管，一个口罩都不能浪费”，她要求将防疫物资按需求进行发放，并制作物资台账，让每一个物资的领用都有据可查。

消杀工作更是当前疫情防控的重中之重，冯辉亲自督促对公司院坝、办公楼和公共区域进行消杀工作，要求消毒全面细致，100%全覆盖。“新闻里面报道了，在门把手和粪便中也检测出了病毒，病毒太顽强了，消杀工作一点都马虎不得”。她每天到办公室的第一件事情就是对办公室进行消毒，并对当天的人员值守、物资领用等情况进行督查。

最美服务

如何确保片区客户安全营业，让消费者安心购买到卷烟？这是客户经理唐银一直思考的问题。让客户安全营业、消费者安心购买，是营销复工复产的重要基础。她结合实际情况再按照部门的安排部署，用电话、微信的方式开展片区客户14天行踪轨迹核查工作，对于在家和公司附近的客户，她在做好个人防护的同时，上门实地查看客户营业和库存情况。

“最近我这里顾客都是一条一条的买烟，有些烟早就不够卖了怎么办”？“我的是老年手机，而且收不到短信通知，怎么办”？“我现在因为疫情原因，一直没有营业，烟卖不出去怎么办”？随着调查工作的铺开，一个个问题层出不穷，困扰着唐银。

“妈妈，爸爸都生气了，说你再待到办公室就不要回来了！”这时，儿子焦急的声音从电话传来。“乖，妈妈在忙，马上就回来了！”唐银匆匆答应着，叹了口气，又埋头到一堆问题中。

“最近很多客户反映调查问卷填写遇到很多问题，要么是找不到正确步骤，要么是该用户不存在，还有就是提交不了，重复给客户指导，耽搁了很多时间”。在部门钉钉会议上，唐银提出了当前工作上的疑问。怎么破解难题？天天在家看网课视频的儿子给了她灵感。她用手机录屏了调查问卷正确操作步骤，并在视频中针对可能会遇见的各种问题一一列举出解决方法。其他客户经理也把视频发给自己的客户，客户纷纷表示对照视频操作一目了然，大大节省了摸索时间。

图为客户经理唐银电话拜访客户

一次次入户宣传、一次次认真消杀、一次次客户指导……她们不顾辛劳，不惧风险，坚守防疫复工一线，用行动演绎了巾帼担当,用奉献撑起了防疫复工的“半边天”，用无畏的精神展现出广安烟草人的巾帼风采，成为防疫复工一线上最美的风景线。（甘休玉 通讯员 戴佳玲 胡臣贤）