为深入践行“客户服务规范年”主题营销活动，9月27日，广安市烟草公司开展零售客户法律法规知识竞赛，进一步提升零售客户经营能力与客户经理专业素养。

当天下午，全市卷烟零售客户代表及营销队伍共18名参赛人员，组建了6支代表队。竞赛围绕《卷烟营销相关法律法规条款汇编》，聚焦诚信经营、消费者权益保护、行政许可、互联网营销等法律法规风险点，综合比拼零售客户及营销人员对相关知识的掌握。采用现场竞答模式，分为必答题和抢答题，过程中还穿插形式丰富的看图识法和情景模拟。比赛中，参赛选手精神饱满、配合默契、团结协作，每个环节难度梯次递增，赛场气氛紧张而活跃。经过两个多小时的激烈角逐，最终，广安区代表队一举夺魁。

广安区代表队营销人员龙皓说：“今天的竞赛真的是干货满满，我们既参与了激烈紧张的竞赛，也享受了专业知识的盛宴，有收获、有进步，也让我们更加期待下一次的活动。”邻水县代表队零售户程熙表示，在这场竞赛中巩固了相关法律法规，进一步提升了守法经营的意识。

通过此次活动，“以赛促学，以点带面”引导鼓励更多零售客户学习法律法规知识，营造守法经营的良好局面，让更多客户学有所获、学以致用，推动零售客户与行业共同发展。

“接下来，我们还会开展更多形式多样的活动，增强营销人员对行业政策、业务流程与服务客户的把握能力，进一步提升客户遵纪守法的规范经营意识，推动建立诚实守信、依法依规的良好市场格局。”广安市烟草公司营销中心主任任洁说。

（记者 甘休玉 宋若冰 通讯员 易冬去  黄子凌）