【我担当 我自豪】张绍辉：用心做事 用情服务
他曾是人民子弟兵，在部队奉献青春年华。脱下军装，穿上工装，他成为抄表员，用心用情为客户服好务。他就是广安爱众公用事业服务有限公司前锋客户服务中心计量运维组组长张绍辉。
每个工作日的早上，张绍辉都要召集运维计量组的同事们开一个简短的例会，就当天的工作进行安排部署，并提醒注意事项。安排完任务，张绍辉就和同事们各自行动，开始了一天的工作。
用户蒋世菊告诉记者，之前发现家里的气表存在故障，于是向客服进行了反映，没想到工作人员这么快就来免费进行拆卸和安装。
“我们那个气表有故障，我们今天请他们到家里来换表，以后都方便了。”用户蒋世菊高兴地说。
今年49岁的张绍辉曾在部队当过汽车兵，1999年从部队退伍转业后，成为爱众公司的一名抄表员。俗话说，万事开头难，对于一个完全陌生的领域，张绍辉一边向老师傅请教，一边刻苦自学。
“看别人那么做，做了你自己在去动手做，你要用心看，要多动手，光看也不得行，第一次他做，第二次你自己要争起去做，你不争起去做还是永远学不会。”广安爱众公用事业服务有限公司前锋客户服务中心运维计量组组长张绍辉说。
张绍辉告诉记者，刚来工作的时候，还是人工抄表。那时候，要在两三天的时间内，完成十几个行政村的抄表工作，骑过摩托车、自行车，甚至还走过山路。如今，传统的抄表方式已成为过去，取而代之的是智能化的抄表，工作效率提升了，但依然要做到准备无误，容不得半点马虎。在做好抄表工作的同时，还要为用户答疑解惑、解决用户的表计问题。
“只要用户需求，我们就必须满足用户，到现场去的时候，要检查表有没有问题，用户家里漏不漏水，这些都要跟用户解释好，直到用户满意为止。”广安爱众公用事业服务有限公司前锋客户服务中心运维计量组组长张绍辉说。
从业20多年来，张绍辉一直坚守在工作一线，未出现过一起安全事故，多次帮助客户解决水、电、气使用问题，客户满意度高。在前锋一体化表计交接工作中主动挑重担，履职责，当时任务急，时间紧，他每天穿梭表计交接现场之间，最终顺利完成表计交接工作，为前锋客户服务中心一体化奠定了基础。在疫情期间积极发挥党员先锋模范作用，主动请缨坚守疫情前线，不畏困难，保障客户与公司权益，曾多次获得公司“优秀共产党员”、“先进生产工作者”、“最佳敬业奖”等荣誉称号。
“张绍辉同志是一位非常有党性的人，在服务我们用户的时候，他是非常用心的，我也号召我们中心的所有员工，向我们的张绍辉同志学习，更好地为我们的用户服好务。”广安爱众公用事业服务有限公司前锋客户服务中心副主任李成科说。
“能得到公司的荣誉，我感到非常的欣慰，作为一名老党员，我将在以后的工作中再接再厉，带好我们这个团队，更好地为广大用户服好务，让用户更便利的使用我们的水电气。”广安爱众公用事业服务有限公司前锋客户服务中心运维计量组组长张绍辉说。
把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做好就是不平凡。在各行各业，正因为有这些在平凡岗位上的工作者，他们默默付出，为我们每天的生活提供了各种便利。劳动最光荣，让我们向这些劳动者致敬！（刘涛 甘休玉 通讯员：舒龙）
