为进一步支持实体经济和小微企业发展，落实监管机构关于落实普惠小微减息政策的的要求，工行广安分行针2022年四季度期间存续、新发放或到期（含延期）的单户授信小于1000万元的小微企业贷款、个体工商户经营性贷款、小微企业主经营性贷款，开展阶段性减息工作。

一是做好政策的传达与解读。普惠贷款阶段性减息工作，是该行贯彻落实国务院、监管部门支持实体经济、支持小微企业发展要求的一项重要措施。普惠条线按照“应减尽减”的原则，指导各经办机构明确政策要领、减息范围和操作方式，第一时间开展减息工作，及时组织开展减息清单的数据核对工作，确定减息清单反馈，共同推进普惠贷款阶段性减息政策的落地执行工作。

二是做好手工减息的台账管理。对于手工减息的贷款，组织经办机构做好减息试算、交易操作等工作，指定专人负责减息工作的跟踪督导，防范操作风险。同时，做好信息安全与保密工作，防止敏感信息的泄露。

三是指导做好客户沟通解释与服务工作。提前在全辖范围内做好对客话术的宣传准备，对通过手工方式利息返还客户后，应及时批量做好客户短信提示，向客户沟通工作；该行行强调，各经办机构要利用此次减息的机会，及时向客户宣传对小微企业加强信贷支持和减费让利的政策，加强与小微企业的合作关系，做好客户潜在融资意向的营销对接，加大贷款投放，提升客户对该行服务质效的满意度。