“各乡镇、县级各部门务必高度重视，扎实开展走访，收集群众诉求，心往一处想、劲往一处使，合力攻坚，一定要把群众诉求解决到位，要让群众真正满意……”

走访谈心，把话说到群众心窝里。武胜县各乡镇、县级部门按照“1+N”联系服务群众机制，组织包联干部主动上门服务，通过发放党风廉政建设宣传明白纸、“一图读懂”、唠家常等方式，广泛宣传武胜经济社会发展和党风廉政建设成效，收集解决民困、民忧。

同时，各乡镇深入开展“面对面”接访、“村头（街头）问政坝坝会”，深化逢场天摆摊设点公开接访，引导群众积极参与，同步建立群众诉求台账，落实责任领导、责任人员和完成时限，确保收集的问题有人解决、解决到位。此外，还对悬而未决、久拖未办的问题作出协调解释，协调相关部门合力解决，及时答民惑、帮民困、解民忧。

合力攻坚，把事办到群众心坎上。该县委政法委统筹各乡镇、主责部门梳理建立悬而未决、久拖未办的问题台账，集中力量攻坚克难，解决一批特殊困难、零就业、独居老人等群体多年想解决而没有解决的难题，让群众真正认可满意。

值得一提的是，该县纪委监委组织发改、财政、人社、卫健等行业主责部门梳理便民服务事项、惠民政策、惠民资金等民生信息，统一模板，通过公开栏、“一村一微”、政府网站、“一卡通”平台等途径，全面公开惠民政策以及补助发放等事项，方便群众了解，接受群众监督。

截至目前，该县委各部委联动，做实“1+N”联系服务群众、“面对面”接访、村头问政“坝坝会”等工作，全县8000余名包联干部全覆盖结对包联29万余户群众，为群众解难题、办实事1.6万余件。

“为群众办事，贵在把事情办在急需处、做到群众心坎上。”该县纪委监委相关负责人表示，下一步，该县纪委监委将加强监督保障落实，全力推进群众诉求解决到位，真正赢得群众“点赞”。（王泊皓）