华蓥禄市：提升便民服务水平 增强群众获得感幸福感
近年来，随着“简政放权”以及便民服务意识的不断加深，各地政府部门都强化了自身的服务群众意识。其中，便民服务中心作为一种高效的便民服务机构，受到老百姓的广泛好评。近日，首批省级“示范便民服务中心”名单公布，华蓥市禄市镇榜上有名。
“交了11年，你64年的，你交到60岁不够的，到时候补就是了。”
在华蓥市禄市镇便民服务中心，工作人员邹萍正通过社保自助服务机为辖区群众查询个人参保信息，并提醒对方及时到银行去缴纳今年的社保费用。对于群众不明白的地方，邹萍通过多次耐心讲解，让办事群众知悉明了。
2020年9月，大学刚毕业的邹萍，通过考试，顺利成为华蓥市禄市镇便民服务中心的一名工作人员。从学生到办事窗口服务人员，邹萍迅速完成角色的转换，以饱满的热情投入到工作当中去。
“作为一名基层窗口工作人员，来办事的大多数都是年龄较大的人群。面对他们，解释相关政策的时候，采取更加通俗易懂的语言，方便老百姓理解。给他们办事的时候，也是争取一次性给他们办结，避免老百姓多跑路。在工作岗位上，我时刻谨记全心全意为人民服务的宗旨，也督促自己时刻做到诚信做人，热心办事。”邹萍说。
禄市镇便民服务中心共设置10多个办事窗口，办理124项服务事项。自助服务区配置了社保自助服务机、自助上网电脑和填表桌台，方便群众搜索信息、填写表单。等候休息区配置了沙发座椅、饮水机和一次性水杯，让等候的办事群众随时能喝上一口热水。通过提供透明、高效、便捷的便民服务，让群众成为受益者、监督者，受到了老百姓的好评。
办事群众罗召会向记者表示：“觉得他们很仔细，给我们讲清楚了，很热情。”
禄市镇便民服务中心坚持以“勤政、廉洁、便民、高效”为宗旨，通过大力推行帮办代办、开展“一窗式受理”服务、增设便民服务设施等举措，将便民服务中心打造成为群众办理个人事项“最后一公里”的综合服务平台，实现“小事不出村、大事不出镇”。
华蓥市禄市镇镇长刘政告诉记者：“我们镇便民服务中心围绕三化建设，从服务环境、强化力量、规范流程、转变服务方式等方面，切实提高了禄市镇便民为民的质量和效率，为我镇全面争创全省乡村振兴示范镇创造了有利的条件。”（刘涛 赵双杰 罗成勇）
