为全面打造“经准”品牌，提升公司整体形象，巩固“政风行风”测评整改成果，集团公司首先制定了窗口“标准化”服务流程，从塑造公司“窗口”标准化形象开启整个“经准”形象提升之门。

3月16日，集团公司党委委员、纪委书记古小云主持召开了2021年一季度窗口“标准化”服务培训会议，集团公司相关部门人员、各子（分）公司分管领导、全体窗口人员参加了培训会。培训会由集团公司业务部主讲，整个培训围绕窗口服务的基本要求和原则、基本礼仪规范、岗位服务规范以及窗口服务人员考核展开，采用“讲授+演示+讨论”的方式进行，让窗口人员真真切切、明明白白的领悟到了窗口服务工作的重要性，以及如何做一名优秀的窗口人员。 

通过培训，窗口人员表示，窗口是公司的门面，作为一名窗口工作人员，展现的是整个公司的形象，窗口服务质量直接代表着公司的服务文化，所以打造“标准化”窗口服务，对提升整个公司的形象至关重要。

最后，古小云再次明确了建设 “标准化”窗口的重要性，希望大家提高思想认识，持续加强学习，坚持做到学以致用，切实提升窗口服务质量，展现经准集团良好形象。同时，集团公司和各子（分）公司要加强日常监督、检查和考核，严格执行奖惩制度，共同传播企业文化，推动打造“经准”品牌。（姜晓婷 肖川）