为深入了解客户需求，进一步增进与客户的沟通交流，提升公司服务及业务水平，推动“人民阅卷·广安行动”的深入开展。10月29日，武胜爱众燃气召开2020年度大客户座谈会。邀请了武胜县住建局、经开区管委会、雪花啤酒厂等19家单位及工商业用户，向参会代表征询意见与建议，共商武胜发展之计。

会上，武胜爱众燃气相关负责人从业务范围、生产经营情况、远期规划建设、国家政策落实、客户需求、社会担当等方面介绍了公司近年来的基本情况及爱众集团未来发展的方向。作为国有重点骨干企业，武胜爱众燃气也在武胜县委、县政府的大力支持下，拥有配气站1座，长输管线3条，日输配气能力20万立方米，储气能力2.8万立方米，覆盖武胜8万余户居民用气及1600余户工商业用气，为武胜的经济腾飞积极贡献力量。

在面对面交流中，工业用气企业代表雪花啤酒厂、春瑞化工、安泰集团等代表从用气成本、服务理念等方面面对面的向燃气公司提出了企业的诉求。其他客户代表们也分别在燃气安装、燃气安全、维护巡检、服务态度、设备保养等方面畅所欲言、建言献策，希望在今后能够得到更优质、更便捷的服务。同时也表示武胜燃气在特殊时期，能够始终以客户需求为落脚点，以安全保供为出发点，切实满足全县企业复工复产需求，保证全县用气稳定，助推经济快速复苏、维护市场稳定、履行了社会责任，体现了国企担当。交流结束后公司相关部门部对意见建议进行了认真梳理，表示要及时处理反馈，以进一步改进和完善燃气服务工作。

针对华润雪花、春瑞、安泰等代表反映的用气价格偏高问题，武胜爱众燃气公司负责人说：“爱众燃气进入武胜已经10余年了，在横向对比周边燃气价格中，当前我们销售的城市供气几乎不赚钱，但我们仍然在努力为用户提供优质的用气服务”。另外，对于其他代表们反映的信息对接、维修等问题。也表示我们将立即整改，以达到客户需求。

最后武胜县住建局相关负责人表示，2020年新冠肺炎疫情给包括武胜爱众燃气在内的很多企业发展带来持续的困难。但作为国有企业，作为武胜县经济腾飞链条中重要的一环，在围绕营商环境建设、燃气供应服务、燃气安全管理等方面所做的工作表示了肯定，并鼓励参会代表共同参与到燃气安全建设工作中来，共同营造舒适、安全的用气环境。希望武胜爱众燃气进一步加强客户服务和维修队伍建设，完善配套设施，从硬件和软件方面竭力为全县用户提供更好更贴心更周到的服务，确保能为全县燃气用户提供更优质的服务。

会后，各工商业代表对本次面对面交流形式的座谈会给予了高度评价。（李卓骏）