推行行政审批套餐服务 提升人民群众满意度

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(原标题:武胜县:推行行政审批套餐服务 提升人民群众满意度)

在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育过程中,武胜县结合行政审批环节多、材料多、前置条件多、办事繁琐等问题,精准施策,深入推进“最多跑一次改革”,切实提升办事群众的满意度。

在武胜县政务服务中心,“一窗式”办理已经成为这里的常态,不论是企业还是个人,办事的效率都大大提高了。

市民 陈川林:今天我主要是来办理开税票的业务,在这个地方办事,工作效率都很高,工作人员也很热情,很快事情就办好了。

工作人员 蒲文杰:现在办事效率提高了,比如说抵押、二手办理,原来都是三十个工作日,现在通过放管服政策,一个工作日就能办结,极大提高了工作效率,方便办事群众,

在提升政务服务软实力的同时,武胜县行政审批局还不断完善基础设施,强化新技术新设备的支撑和运用。先后购置了5台自助服务终端设备,市民陈女士就花了不到十分钟时间,在自助服务终端设备了办结了相关事项。

市民 陈小林:我今天来这里领发票,在自助平台上领取,不懂得,工作人员都过来给我指导,觉得服务态度还是可以,办事效率也越来越好了。

今年以来,武胜县结合不忘初心、牢记使命主题教育,积极推行“一窗式受理,集成式服务”等便民惠民举措,不断优化政务服务环境。同时还及时更新一体化政务服务平台项目基础信息,持续推行“一网办”。截止今年上半年,全县网上可办事项共1479项,政务服务事项网上可办率达93.67%,最多跑一次事项达95%。

武胜县行政审批局局长 刘德余:下半年,我们将充分利用行政审批局整合行政审批职能的优势,推行一件事一次办行政审批套餐服务,真正让群众办一件事,进一扇门,最多跑一次。


编辑:滕云 发布时间:2019-10-25
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