近日，工行广安武胜人民南路支行网点员工在准备下班时发现一中年男子，睡在网点外过道。凑近细看，该男子双眼紧闭，时不时鼾声四起，再加上他身上浓郁的酒味，工作人员猜测其大概是喝醉了，才躺在网点外过道睡着了。

“那天室外气温很低，我看他衣衫单薄，就将自己的外套先盖在了他身上，一是能帮助他取暖，二是减少其他外在因素引起酒后病症。”该网点工作人员回忆。冬季气温较低且时有寒潮，醉酒人员如在网点周围过夜，不仅会其对自身带来危害，更影响网点的运行，甚至危及银行网点安全和客户人身安全，进尔造成不良影响和安全事故。

为了尽快联系到该名男子家属，工作人员拨打了110报警电话，并说明情况。十分钟后，民警迅速赶到，先是确认该男子生命特征是否稳定，随后试图叫醒询问住址。一番操作后，该男子仍然昏睡不醒，民警无奈只能通过搜身的方式找到其家人联系方式。在等待家属到来的同时，工作人员从营业大厅端来一杯热茶，扶起男子慢慢饮下，帮助其醒酒。

很快，该男子的家人开车到达了该网点，其家人握住网点工作人员的双手激动地说道：“这么冷的天，如果在马路上睡一觉，后果不堪设想，真的太感谢你和警察同志了！”民警叮嘱家属今后以后一定注意不要过度饮酒，保护好个人的生命和财产安全。

通过这件暖心守护醉酒客户的小事，充分体现了该行员工遇到突发事件，思路清晰、处置果断，不仅守护了客户的生命安全，确保网点周围环境的安全的同时，还彰显了责任与担当，给人民群众展示一个有温度、有担当、有安全感的银行形象。