3月12日下午，邻水县保护消费者权益委员会召开第五届委员会二次会议。

会议指出，2023年，邻水县消费者权益保护工作坚持以人民为中心，强化政府引导，深化部门联动，推动行业自律，接受社会监督，重点推进消费者权益保护、市场环境建设、消费维权体系建设等工作，全县消费环境持续改善，人民群众获得感、幸福感、安全感持续增强。2024年，邻水县将继续强化消费维权工作引领，提升投诉处理效能，强化消费监督职能，深化邻渝消费维权合作，努力开创消费者权益保护工作新局面。

会议强调，消费维权是事关高质量发展和民生福祉的一项重要工作，关乎广大人民群众切身利益。要把握职能定位，增强消费维权工作主动性、积极性，提振消费信心，以消费促发展；要多元调解疏通堵点，充分发挥各成员单位的行业主管作用，综合运用多种手段，提高消费维权能力，纾解消费矛盾，化解消费纠纷，依法查处各类侵害消费者合法权益的违法行为；要共建共享提升效能，充分发挥联席会议作用，用好职能部门“工具箱”，打好消费维权“组合拳”，切实提升维权效能。

会议要求，一是要统一思想，提高认识。消费维权工作是听取民情民意、化解社会矛盾的重要途径，是维护市场秩序、优化消费环境的重要手段，是提振消费信心、促进经济繁荣的必要要求。二是要履职尽责，形成合力。消费维权工作不仅仅是消委会或者相关职能部门的事情，保护消费者合法权益是全社会的共同责任。三是要及时传达，抓好贯彻。要以实际行动践行党的二十大精神，推动放心舒心消费环境建设工作取得新成效，全力助推邻水县经济社会高质量发展。

会议还审议通过了《县消委会2024年消费维权工作要点》，县商务局、县文化广电旅游局围绕消费维权工作作了交流发言。邻水县保护消费者权益委员会副主任、委员等60余人参加了此次会议。（冯巧利）