“业务办理秉持‘互联网+税务’的工作理念，借助自助办税区、办税知识小册子、电子税务局等优势，实现网上办、非接触办。”武胜县税务局相关负责人介绍说，这样群众在家中也可以申报、代开发票等业务，方便群众办事流程，节约办事成本，提升纳税服务质量。

“人民阅卷•广安行动”就是为群众办实事、解难题。该县各级各部门创新服务群众新方式，积极为民排忧解难，从群众身边的小事做起，用一件件暖心事，一次次解民忧，拉近党群干群距离，努力提高人民群众的幸福感获得感和满意度。

拓展“新渠道”，架起“民生桥”。该县行政审批局在县政务服务大厅设置“办不成事”受理专窗，以醒目标识加强宣传推广，为解决群众办事难、办事慢和办不成事等问题提供良方。同时，站在群众的立场考虑问题，将“办不成事”专窗设置于监控盲区，打消群众顾虑，真实有效地“听民声、解民意、汇民智”，为群众解决实际困难，做到“事事有着落，件件有回音”。

满不满意？群众自己说了算。该县推行人社服务“一网通办”，实施人社服务“好差评”，打造“线上服务有速度，线下服务有温度”的人社服务模式，做优“温暖人社”服务。累计为群众解决就业创业、根治欠薪、社会保险等方面的问题300余件。  

“群众事无小事，细微处见真情。”该县纪委监委主要负责人表示，下一步，持续深化“人民阅卷•广安行动”，督促做实“1+N”走访、“面对面”接访、“村头问政”坝坝会等活动，千方百计解决群众的困难，真心实意为群众办好事、办实事，努力实现服务群众“零距离”，不断增强群众的获得感、幸福感。（陈松涛）