武胜县行政审批局:聚焦聚力转作风,用心用情优服务

来源:广安新闻网

“为打造出政治清明、廉洁高效、崇廉诚信的机关氛围,我们不断畅通投诉举报渠道,在政务服务二楼大厅设置投诉举报箱、意见簿,在办件窗口台面摆放‘好差评’评价器,通过主动接受监督以转变工作作风、提升服务水平。”武胜县行政审批局相关负责介绍到。

武胜县行政审批局聚焦政治责任,坚持以人民为中心,持续深化“人民阅卷·广安行动”,围绕提升群众满意度的目标,推动干部转变作风、担当作为,纵深开展“我为群众办实事”活动,聚焦群众急难愁盼问题,努力提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

延长政务服务时间,线下服务更有温度。推行政务服务“5+1”工作制。推出“周六不打烊”政务服务,梳理形成出入境、车管、市场监管、税务办理、不动产登记、交通运输等11个部门共92项“周六不打烊”政务服务事项清单。办事企业群众通过线上预约、电话预约等多种方式预约现场办理,承办部门依事项清单开展周六延时服务,尽量满足企业和群众错峰办事需求,有效解决工作时间“没空办”、休息时间“没处办”的线下办事难题。

延展政务服务空间,自助服务更有广度。推广24小时自助服务。推出7×24小时自助服务,关注群众需求,梳理与企业群众密切相关的高频政务服务事项,汇总形成《武胜县政务服务7×24小时自助办理事项清单》。在县政务服务中心一楼新建7x24小时自助服务区,依托“四川政务服务网”“天府通办”APP等政务服务平台及各行业自建业务系统平台,整合公安、税务、社保、医保等自助服务功能,配置集成式便民自助终端,推动更多事项全过程、全天候自助办理。

延伸政务服务网络,线上服务更有速度。推广“不见面”审批服务。对已开通网上办理事项,倡导线上网办,优化办事指南和操作说明,规范电话咨询、引导服务,完善在线导办、智能推荐等功能,通过容缺受理、告知承诺、数据共享、电子证照运用等方式精简办事材料,推动群众经常办理的政务服务事项全程网办、全面提速。引导企业采取网上申报、网上递件,线上会议、线上审查等不见面方式,积极开展项目立项、施工图设计评审、环评等相关事项审批,全力保障企业的审批时效需求,确保项目快审批、快落地。

“要将‘人民阅卷·广安行动’落地落实,就必须有效联系群众、服务群众、凝聚群众,武胜县纪委监委驻县政府办纪检监察组定期对各联系单位的落实情况开展督查,督促各单位不断创新服务改革,优化服务举措,动真碰硬解决群众急难愁盼问题。”武胜县纪委监委驻县政府办纪检监察组相关负责人说到。(刘毓  胡永红)





编辑:付弋 发布时间:2022-11-29
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