为深入贯彻落实国家医保局《关于优化医保领域便民服务的意见》，强化经办人员作风建设，提升医保服务效率，岳池县医疗保障局多措并举确保申办及时、结算及时、救助及时，用情用力打造高效服务体验，切实提升群众满意度。

线上线下齐抓，确保申办及时。坚持线上、线下齐抓，健全服务渠道；狠抓医保经办服务下沉和医保网格化管理，打造镇、村（社区）经办服务示范点77个；大力宣传“国家医保服务平台”“四川医保”APP等平台，大力推广医保电子凭证应用，参保、就医备案等业务实现就近、快捷申请办理。

内外监督并举，确保结算及时。窗口服务实行一次性告知制、首问责任制、限时办结制等服务制度，机关纪委联合纪检组不定期对制度执行情况进行抽查；下发经办指南，规范经办流程，开展群众“好差评”监督评价；实施异地备案限时审核、手工结算直接打卡，减少群众报账周期1个月以上。上半年以来，累计结算城乡居民医保46.01万人次、34814.83万元。

多方部门联动，确保救助及时。建立民政、残联、乡村振兴等部门医疗救助对象信息共享机制，动态向医保部门推送救助名单，落实乡镇（街道）属地责任，实时调增救助对象1187人。上半年以来，参保救助15.48万人次、3931.3万元，就医救助49337人次、2347.65万元。（汤昌华 邹英）